記者從省郵政管理局獲悉，省郵政業安全發展中心監測數據顯示，“雙11”期間（10月21日至11月11日），全省郵政快遞企業共處理快件包裹3.6億件，人均使用快遞7.68件，單日處理峰值1908.08萬件，刷新歷史紀錄。
全省郵政快遞企業共攬收快遞包裹1.26億件，日均攬收量為572.14萬件，為日常業務量的122.07%。快遞市場規模持續擴大，凸顯了郵政快遞業在促進消費升級和支撐實體經濟發展中的重要作用。
從品類上看，“雙11”期間，出滇產品以蘋果、鮮花、橘橙、綠植和人參果為主，體現出鮮明的季節性與地域特色，主要流向北京、上海、廣州、深圳及成都、重慶等城市；入滇產品中，服裝鞋包、日用百貨、休閑零食、美妝護膚和數碼產品位居前列，這5類產品占入滇產品總量的比重超過七成，消費結構總體延續往年特點。
為保障旺季行業平穩運行，我省郵政管理部門制定了全省行業旺季服務保障方案，部署旺季服務保障重點工作任務，利用行業大數據平臺實時監測調度運行情況，排查整治寄遞渠道安全隱患；進一步暢通投申訴渠道，11月1日起郵政業申訴服務12305熱線歸并至12345政務服務熱線，實現群眾訴求“一線應答”、申訴工單“一網通辦”。順豐、申通等快遞企業加大投入，在處理場所、設施設備、運力配置和信息系統等方面進行升級，通過科技賦能、資源整合、增派人員、調整班次等舉措，進一步提升運行效率、優化服務質量，最大程度保障快件進出。（記者 段曉瑞 通訊員 曹仙）
