立秋時節，“服務企業特派員”奔走于保山的廠區、車間，破解一個個困擾企業發展的難題。
今年以來，保山市大力推行“服務企業特派員”制度，從全市選派815名干部，對1544戶企業開展掛聯服務，不斷加大助企幫扶力度，持續優化營商環境。1至6月，全市共收集企業訴求982件，辦結775件，辦結率78.92%。
抓好政策落實 解決急難愁盼
“從年初開始，我們選派6名政治素質過硬、業務能力突出的干部，作為掛鉤服務企業特派員，對全市8戶科學研究和技術服務業企業、9戶高新技術企業開展掛鉤或駐點服務。”保山市科技局有關負責人介紹。
把方便留給企業，把“麻煩”留給自己。保山市各級“服務企業特派員”深入企業，用心用情抓好政策落實、要素保障、權益維護等服務工作，及時精準向企業推送國家和省級惠企政策168項、市級惠企政策14項，實實在在為企業解決道路硬化、用電保障、原料困難等急難愁盼問題34個。
保山市推行“指尖政務”模式，通過短視頻、推文等方式對284項涉企高頻服務事項進行政策解讀，企業可通過“刷視頻”學政策、“看直播”辦業務，讓政策紅利直達生產經營一線。截至目前，全市已開展政務服務直播10場（次），解答問題1235條，獲贊超32萬人次。
為暢通政企溝通渠道，保山市自主開發“保山營商環境直通車”微信小程序平臺，著力推動政策精準送達，暢通企業訴求線上收集辦理渠道。截至目前，該平臺已有8550戶企業入駐，平臺分類推送最新涉企政策44項，惠及企業77712戶（次）；收到企業線上訴求173件，辦結171件，辦結率達98.84%。
保山市還在12345政務服務熱線平臺設立“優化營商環境專線專席”，面向全市涉企重點部門抽調600名業務骨干，組建營商環境專家庫，在線釋疑解難。目前，全市12345政務服務熱線電話總量12114件，其中訴求主體為經營主體的170件，立即辦結64件、協調辦結9件、交辦87件、調查4件、轉閱6件，按時辦結率達100%。
提升服務質效 助企紓困解難
保山市將“服務企業特派員”制度與政企溝通“圓桌會議”、領導干部掛鉤聯系企業等統籌整合，形成“一站式”服務模式，提升服務質效。對內構建“并聯審批、限時辦結”效能提升機制，對外推行“專員對接、上門服務、政策包送、訴求直通”精準服務體系，做實領辦、幫辦、代辦服務。
該市還積極開展上門“巡診問診”服務，組建中小企業幫辦代辦團隊，全面落實“掃碼入企”制度，推動“服務企業特派員”工作走深走實。今年上半年，全市“服務企業特派員”助力一批中小企業向專業化、精細化、特色化邁進。全市17家企業被認定為創新型中小企業、16家企業被認定為專精特新企業。
保山市組建“惠企服務小組”，由“服務企業特派員”牽頭，深入企業摸實情、解難題，推動惠企紓困政策從“紙上”落實到“地上”。
今年以來，保山市委、市政府主要領導以上率下，帶頭幫助企業協調解決生產經營中的重大問題。圍繞企業在要素保障、生產經營等方面的煩心事，市政府主要領導推動隆陽區緊盯難點問題，解決了隆陽區政府與保山麥豐農產品有限公司延續多年的土地出讓合同糾紛；推動云南通威在6月底復工復產，帶動上下游企業同步復產，保障工業經濟平穩運行。
保山市健全支持中小微企業融資協調機制，設置金融特派員，搭建銀企對接溝通橋梁，幫助企業協調撥付各類拖欠資金，著力解決企業貸款抵押登記難、擔保增信難、利率高期限短等問題。上半年，全市推動銀行對民營企業累計授信17.97億元，放款40戶、10.6億元。
營商環境，“優”無止境。保山市將完善“服務企業特派員”長效機制，持續優化營商環境，積極破解企業發展難題，全力推動經濟社會高質量發展。（記者 李建國 楊艷鵬）
