省公安廳以作風效能提升促進工作質效提升——讓人民群眾有更大的獲得感
“不用兩省往返跑，節省了時間和路費，真是方便又快捷，太感謝了！”湖北籍居民湛先生4月11日在宣威市龍潭派出所成功辦理了新生兒入戶“跨省通辦”業務后，對戶籍民警的高效服務連連稱贊。這是3月24日全省公安機關開展新生兒入戶“跨省通辦”以來的首例業務。群眾辦理跨省新生兒入戶，只需在居住地附近的公安派出所申請即可，辦理事宜通過系統平臺實現公安內部自動流轉，無需群眾“來回跑、折返跑”。
不僅是戶政業務，云南公安機關推出的多項便民利企創新舉措同樣暖心。
2月28日，4位到昆明游玩的80歲湖南籍老人在返回酒店時，忘記了酒店名稱和地址，也無法說清其他有效信息。昆明機場執勤民警通過智慧警務，運用人像比對、數據分析等方式幫助老人查到住宿酒店，并駕駛警車將4位老人送回酒店。近期，到云南旅游的遼寧籍旅客康先生在登機時發現，裝有貴重物品的行李箱不小心遺失了。云南機場民警通過實地反復尋找、調看視頻監控和發動群防群治力量查找等方式，最終在航班結束登機前幫助康先生找回了行李箱。
這些暖心服務都是云南機場公安創新推出“亮燈服務”“容缺服務”系列舉措的生動事例。
云南機場公安結合云南旅游熱度回升的情況，在昆明長水國際機場人員密集場所增設警務室或便民服務窗口，“7×24”小時全天候不間斷為旅客提供求助咨詢、遺失尋物、走失尋人等服務。同時，運用人臉比對、數據分析等方式，為證件不齊、信息不全、嬰幼兒、老年人等群體提供辦理臨時乘機身份證明等服務。
打開云南省公安廳2023年“三服務”清單，優化著作權案件檢驗鑒定程序、便利農村地區駕駛人體檢、提高新能源汽車號牌制發效率、開展“千名經偵民警進千企”大走訪活動、實施和諧警民關系“五小工程”、實施身份證業務隨時隨地辦、服務保障民營企業健康發展、做好群眾舉報投訴核辦工作、暢通營商環境涉企投訴渠道……一個個項目、一項項舉措正落實落地，變為企業和群眾實實在在的福利。
在推進作風革命、效能革命中，全省公安機關圍繞筑牢安全穩定屏障、促進核心戰斗力提升、深化“三服務”等效能項目，堅持問題導向，強化效能督察，以自我革命促進核心戰斗力大提升，以精準發力助推服務效能大轉變。
省公安廳堅持以問題導向加強機關建設，全面對照作風革命、效能革命要求，著力從領導機關、領導干部自身查問題、找原因、剖根源，出臺《關于加強省公安廳機關“政治機關、領導機關、表率機關”建設的十五條措施》，制度化、常態化推動廳機關作風建設。在項目化推進落實中，組織全省公安機關開展“強政治、提效能、重結果”專項督察。全力推進重點工作、重要項目效能提升，持續整治機關容易滋生的“衙門病、梗阻病、慵懶病、腐化病”，并把減負重點投向基層民警的“痛點”，讓基層民警把更多精力用在傾心服務、嚴格執法上。
作風效能的轉變帶來的是核心戰斗力和服務能力的提升。全省公安機關把轉作風、提效能的成果轉化為全力防事故、保安全、護穩定的實際行動。
在深入推進道路交通事故預防“減量控大”工作中，全省起底排查風險隱患12.09萬個，亡人事故數、死亡人數同比分別下降30.1%和31.8%，死亡人數和較大事故數均創近12年新低。
在矛盾糾紛排查化解方面，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，推動構建矛盾糾紛聯調、社會治安聯防、突出問題聯治的基層社會治理新格局，排查矛盾糾紛25.9萬起，化解率95.6%，因矛盾糾紛引發的命案同比下降26.6%。
在便民利企、優化營商環境方面，制定出臺《云南省公安機關優化營商環境20條措施》《云南省公安機關服務經濟社會發展助力穩住經濟大盤工作措施》，建立對企業“無事不擾”機制，深入推進政務服務“一窗通辦”“一網通辦”。推行身份證“跨省通辦”，今年以來共辦理“綠色通道”居民身份證7.4萬余起，全面放開人才就業落戶政策，深入推進郵政網點代辦補換領機動車駕駛證、行駛證、號牌業務。（記者 陳曉波）
