風從南湖來 吹開花萬朵——蒙自市以文明實踐引領城市之變
初冬，蒙自南湖，岸邊垂枝成蔭，湖面一碧萬頃，清風徐徐。
湖畔的西南聯大蒙自分校紀念館內，“紅色小蜜蜂”志愿宣講員劉函含正聲情并茂地講解那段烽火歲月；雙河社區的華光老年幸福食堂熱鬧開餐，老人們吃著可口的飯菜，“15分鐘生活圈”服務質量不斷提升；千福園小區新建了圖書室和休閑娛樂設施，外墻的生動墻畫妙趣橫生，大街小巷干凈整潔，城市面貌煥然一新……漫步蒙自街頭，文明新風撲面而來。
對于蒙自來說，創建全國文明城市的過程就是實現群眾美好生活愿望的過程。文明創建是一項賡續前行的“耐力比拼”，更是一場綿延發展的“幸福接力”。
“崇文尚德 開放包容”是蒙自的城市精神，也是建設目標
蒙自是云南建縣最早的24個千年古縣之一，擁有2100余年建縣史。近20年來，蒙自完成從小縣城到滇南中心城市、從過橋米線之鄉到宜居宜業現代化新城、從“蒙自大壩”到“國家門戶”的華麗轉身。
開窗見綠，出門進園。南湖公園、啟園、文瀾公園等一批公園、綠道的新建，讓親山近水和諧相融的公園城市觸手可及；老舊小區舊貌換新顏，6萬余群眾點亮“安居夢”，人均醫療資源量位居全省前列，教育更優質、更均衡、更多元；城市道路四通八達、基礎設施不斷改善、區域商圈提檔升級、群眾生活品質日益提升，市域協同、市區融合、城區蝶變、鄉鎮換顏的立體畫卷正徐徐展開。
“‘崇文尚德 開放包容’，這是蒙自的城市精神，也是我們城市建設的目標。”蒙自市住建局副局長劉波的話，代表了蒙自對城市品質和美好生活的孜孜追求，也是城市管理者的共同心聲。
緊扣“人民城市人民建，建好城市為人民”的理念，蒙自在城市建設中聚焦完善城市功能，加快推進城市更新，按照后院前置、后綠前移的思路，推進“無圍墻”城市建設，不斷提升城市品質。堅持以問題為導向，集中開展環境衛生、市政設施、小區問題等9大專項整治行動，打造全省首個就業服務新載體“建設者之家”，改造老舊小區166個、建成保障性住房9291套。目前，市政道路達417公里，建成區綠地覆蓋率達40%以上，生活垃圾無害化處理率達100%，城市污水處理率達97.1%。
以民為本打造幸福之城的蒙自持續將開放、包容精神注入到城市建設的各項工作中，隨著幼有善育、學有優教、病有良醫、老有頤養、住有宜居等逐步成為現實，蒙自已匯聚起城市共建的磅礴力量。
蒙自的高速發展和共建共享，讓市民感受到了幸福
拿出手機，掃描垃圾桶身上的二維碼，勾選反映的問題，上傳照片至“i蒙自”App……市民陶蘭正在上報垃圾桶外殼破損情況。簡單操作后，蒙自市智慧城市指揮中心大廳內彈窗顯示出該垃圾桶的具體位置及編號，調度員立即通過系統搜索距離該地1公里內的工作人員前往解決問題。
不僅是垃圾桶，還有路燈、公廁、直飲水機等公共設施都有了各自的“身份證”，便于市民掃碼上報。“隨手拍”參與社會治理成為蒙自市民的新風尚，市民主人翁意識愈發濃烈。從不想管到不會管，再到主動管，改變源于蒙自市智慧城市指揮中心的建設。
“日常事件我們能做到3小時辦結，需要其他部門聯辦的報件我們在7個工作日內辦結。”蒙自市智慧城市指揮中心主任竇韜介紹，蒙自市智慧城市指揮調度平臺匯集了市民“隨手拍”報件、110非警務警情熱線、12345政務服務熱線、民生服務熱線等多個與民生所需、城市管理相關的投訴辦理平臺，以聯動辦理的模式減少部門間交叉推送的時間，避免推諉扯皮發生，做到所有報件最快接收、最快處置、最快反饋。
蒙自市智慧城市指揮中心內，“城市眼睛”正在實時監控，“城市大腦”正在飛速運轉，“城市神經網絡”延伸至各個角落。“城市眼睛”通過天眼+無人機AI監控，對城市設施、交通、自然資源實現全域感知，自動識別城市管理頑疾；全域調度、閉環調度使得“城市大腦”的處理能力得到全面提升，市民的生活便利度不斷刷新，幸福感不斷增強。“一網統管”的社會治理模式，打破了數據分割，有效解決了市民訴求，將社會治理的“指揮棒”交給市民。
從信息化到智能化再到智慧化，蒙自市委、市政府以數字治理提升、數字經濟轉型、數字生活體驗為重點，逐步探索出蒙自數字發展之路。
到一城謀一職、安一家。如今，約有10余萬外來務工人員通過“建設者之家”在蒙自快樂安家，并從市區延伸至勞務輸出相對集中的草壩、雨過鋪、冷泉等鄉鎮，建成9處“建設者之家”（勞務小站），產生一系列品牌效應。
“新市民”和“老蒙自”一道感受城市脈動，共建共享的理念增強了市民的共同家園意識，匯聚起文明創建的澎湃動力。
“社區為我們60歲以上的老年人建立了健康檔案，在家門口就能享受優質醫療服務。”家住青云社區的范麗萍對“文明城市”有了更加深刻的理解。如今，她加入了志愿者隊伍，從一名受益者變為踐行者，共享便利，同享幸福。
蒙自，新風勁吹，百年米軌上汽笛聲再次響起，古樹石榴下文明之花絢麗綻放。（記者 殷潔 黃翹楚 劉宇丹）
