“鄉(xiāng)村旅游”是近年來(lái)經(jīng)常見(jiàn)諸報(bào)端的一個(gè)高頻詞匯，也是不少擁有特色旅游資源鄉(xiāng)村的致富門(mén)路之一；但其聲名鵲起的同時(shí)，也面臨著諸多亂象，嚴(yán)重影響了這一新興業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
縱觀近年來(lái)的相關(guān)報(bào)道，鄉(xiāng)村旅游的問(wèn)題主要集中在兩個(gè)方面，一是硬件設(shè)施跟不上，道路交通、水電網(wǎng)絡(luò)、娛樂(lè)設(shè)施、餐飲住宿等都存在著跟景區(qū)發(fā)展不匹配，離游客的期望值較遠(yuǎn)的現(xiàn)狀；二是軟件方面也經(jīng)常被吐槽，諸如村民缺乏發(fā)展旅游業(yè)所需的服務(wù)意識(shí)、專業(yè)水準(zhǔn)，景區(qū)景點(diǎn)缺乏有效的管理機(jī)制等等。鄉(xiāng)村旅游要實(shí)現(xiàn)品質(zhì)提升，就必須在軟硬件上狠下功夫，補(bǔ)齊“短板”，把鄉(xiāng)村打造成人人向往的旅游勝地。
前不久，《中國(guó)青年報(bào)》社會(huì)調(diào)查中心做了一個(gè)全國(guó)性的鄉(xiāng)村旅游情況調(diào)查，在62.7%的受訪者看來(lái)，目前鄉(xiāng)村旅游存在的最大問(wèn)題是衛(wèi)生條件差。事實(shí)上，衛(wèi)生問(wèn)題在傳統(tǒng)鄉(xiāng)村普遍存在，飯前便后洗手、消毒、洗浴等保障衛(wèi)生的行為并不很受農(nóng)民待見(jiàn)，這一方面是受限于農(nóng)村的生活環(huán)境和簡(jiǎn)陋的衛(wèi)生設(shè)施，另一方面也是農(nóng)村長(zhǎng)期以來(lái)形成的生活習(xí)慣所致。這個(gè)問(wèn)題跟服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、管理機(jī)制不暢等問(wèn)題一樣，對(duì)以往發(fā)展傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)并沒(méi)有太大影響，但對(duì)于做大做強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游來(lái)說(shuō)卻是必須提升的關(guān)鍵所在。
在硬件上下功夫，就是要不斷完善鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)施修筑道路、改水改廁、人畜分離等工程，用實(shí)實(shí)在在的成果讓鄉(xiāng)村生活更便利、更衛(wèi)生、更能對(duì)接市場(chǎng)。政府相關(guān)部門(mén)在這方面要大力扶持，充分利用市場(chǎng)，搭建有效投融資平臺(tái)，引進(jìn)社會(huì)資本參與旅游鄉(xiāng)村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在軟件上下功夫，就是要想方設(shè)法提高鄉(xiāng)村旅游的管理服務(wù)水平，通過(guò)有效的管理約束機(jī)制和教育培訓(xùn)制度，促進(jìn)村民轉(zhuǎn)變身份觀念，激發(fā)他們從事旅游業(yè)的動(dòng)力，提高他們的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)水平；讓游客能在旅游過(guò)程中，少受價(jià)格虛高、態(tài)度蠻橫、生活不便等不利因素的影響，遇到問(wèn)題后投訴有門(mén)、維權(quán)有路，真正沉下心來(lái)享受鄉(xiāng)村的魅力。
鄉(xiāng)村旅游作為一種新興業(yè)態(tài)，對(duì)調(diào)整農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、解決就業(yè)問(wèn)題、激活農(nóng)村發(fā)展動(dòng)力具有重要作用。在軟件、硬件上下功夫，是為了更好地保護(hù)、利用其獨(dú)特的旅游資源，提高旅游品質(zhì)；而不能不顧實(shí)際，一味生搬硬套其他地方的經(jīng)驗(yàn)，如果對(duì)鄉(xiāng)村的環(huán)境、文化等造成破壞，結(jié)果就得不償失了。
