趙霞
互聯網時代，微博、微信不僅是一種生活時尚，更是一種現代的工作方式。順應時代發展潮流，官微也應運而生，它是傳遞政務信息，提供服務資訊，傾聽公眾心聲，關注公眾訴求的重要渠道，目前已經成為政府與公眾互動的重要平臺。雖然目前并沒有明文規定政府官員必須開通個人微博，但是在這種新環境下，提高政府官員的“微素養”，促進官微與群眾的良好溝通，是應對“微時代”給予的考驗，也是應當承擔的使命。
此前媒體報道“湖南嘉禾縣交警大隊官微”發布不實數據被辟謠事件，給地方官微敲響了警鐘。官微的身份是“公器”，在信息發布和傳播過程中，不能帶有“小編”的個人偏好，更不能把自己當做普通的媒體，為吸引公眾眼球而“求新”“求快”，否則將會影響官方的形象和公信力。官微應該與網民接軌，說“網言網語”，但更應做好自身定位，既要做到及時回應，更要保障信息的真實可靠。
當前，維護好官微已經成為一些地方政府的重要工作，但是為何會出現“官微被辟謠”的問題，當引起反思。據相關資料顯示，官微的維護出現問題，一方面是因為一些政府部門在開通微博、微信后，就交由專業媒體公關公司運營打理，自己當“甩手掌柜”，這些“門外漢”由于缺乏應有的身份定位，難以保障信息的權威性和真實性；另一方面，現有政府內部官微管理人員，還缺乏必備的官微“發言人素養”，讓官微淪為“僵尸微博”，或者是異化為普通的“個人微博”。
官微是推進政務公開，加強與公眾交流，打造陽光政府、高效政府、服務型政府的內在要求，尤其是在突發事件當中，官微發揮著不可替代的作用。地方官微面對重大突發事件，既要本著信息公開的原則及時發布消息，更要注重核實所發布信息的真實性和準確性，切實維護好自身的公信力和權威性。為此，地方官微既要快更要準，完善運營機制和信息發布機制，加強培訓，注重提高工作人員的工作能力和素養，當好網絡上的官方“發言人”。
